O Laboratório Vitale está comprometido com a qualidade de seus resultados analíticos.
Para o Laboratório Vitale, qualidade é um conjunto de ações que buscam a excelência não apenas técnica, mas sim de um todo, pois qualidade também é buscar continuamente a melhoria, é prestar um atendimento humano, é promover um ambiente de trabalho saudável que garanta não só a satisfação dos clientes, mas também dos colaboradores.
Um programa de qualidade bem sucedido deve ser um ponto importante de apoio para uma empresa estabelecer a sua competitividade.
Atualmente o Laboratório Vitale é certificado por dois programas de qualidade, o que expressa nosso compromisso com a qualidade dos processos laboratoriais.
Certificações ISO 9001:2015 e DICQ
A certificação ISO 9001 vai além de um selo de qualidade: representa a padronização e a auditoria contínua de nossos processos, alinhados a normas reconhecidas internacionalmente. O Laboratório Vitale destaca-se como o único no Litoral Norte e no Vale do Paranhana a possuir essa certificação, evidenciando nosso compromisso com a excelência dos resultados e com o que há de melhor para nossos pacientes.
A Acreditação do Sistema da Qualidade de Laboratórios Clínicos do DICQ, do Sistema Nacional de Acreditação, é um reconhecimento apoiado pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (SBAC). Esta certificação atesta que todos os processos do laboratório — do atendimento inicial ao paciente até a liberação do laudo — são executados com a segurança e a confiabilidade que o médico espera para zelar pela saúde de seus pacientes.
No Laboratório Vitale, o compromisso com a qualidade sempre foi um valor fundamental ao longo dos anos. Reafirmando esse princípio, destacamo-nos como o único laboratório nas regiões em que atuamos a possuir simultaneamente as certificações ISO 9001 e DICQ.
Controles Internos e Externos de Qualidade
Para manter nossa qualidade técnica, investimos constantemente em equipamentos e novas tecnologias. Também realizamos criteriosos controles de qualidade interno e externo. O PNCQ, Programa Nacional de Controle de Qualidade, patrocinado pela SBAC - Sociedade Brasileira de Análises Clínicas é uma empresa técnico-científica provedora de ensaios de proficiência para Laboratórios Clínicos e Bancos de Sangue que auxilia e oferece opções para o aprimoramento da qualidade destas empresas, colocando à sua disposição um grupo de assessores científicos com conhecimentos especializados em várias áreas do Laboratório Clínico.
As avaliações externas são feitas através da comparação do desempenho do laboratório clínico e dos laboratórios clínicos de referência, visando à contínua melhoria de nossos procedimentos técnicos, a confiabilidade dos laudos e a garantia da satisfação de nossos clientes.
Controles Internos e Externos de Qualidade
Controlab é um grande parceiro em nossa contínua busca pela qualidade. Consiste de um programa voltado a todos os laboratórios que se preocupam em garantir a qualidade e a confiabilidade de seus laudos de análise. Através de um criterioso programa, o Laboratório Vitale é avaliado mensalmente por meio de ensaios de proficiência, controle interno e educação continuada de seus colaboradores, possibilitando o controle frequente da reprodutibilidade da fase analítica, identificando e eliminando erros inerentes ao processo das análises laboratoriais. Por meio do monitoramento, da avaliação dos resultados, da identificação de pontos de melhoria e adoção de medidas preventivas/corretivas, treinamento e aprimoramento contínuo de nossos colaboradores, o Laboratório Vitale busca e garante confiabilidade e a visibilidade do laboratório no mercado, principalmente por seus clientes.
